隨著時代的不斷發展,企業管理策略也是日新月異的改變。一家企業想要謀求長遠的發展,第一要務就是建立自己的品牌。世界著名廣告大師大衛·奧格威曾就品牌做出這樣的詮釋:“品牌是一種錯綜復雜的象征它是品牌屬性、名稱 、包裝、價格、歷史聲譽、廣告形式的無形總和。品牌同時也因消費者對其使用的印象,以及自身的經驗而有所界定。”因此建立自己的品牌,實施品牌營銷應當是企業發展戰略中的重中之重。
一、什么是品牌營銷
菲利普·科特勒認為:營銷是個人和集體通過創造并同他人交換產品和價值以滿足需求和欲望的一種社會管理過程,而格隆羅斯則指出營銷是一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系,實現各方目的。根據這兩個定義,我們可以這樣理解品牌營銷:品牌營銷是通過市場營銷使客戶與消費者了解與信任企業產品,通過交換與謀求共同的利益,形成對企業品牌與產品的認知過程。
二、品牌營銷的內部營銷
品牌發展的第一步,首先要從企業內部開始。企業想要在自己的內部建立起品牌這一理念,首先,對自己的產品要有一個合理準確的詮釋,讓內部的員工認識并了解產品,可向顧客相信介紹產品。其次,對員工就企業的品牌做一個深層次的培訓,給予他們一個品牌承諾,在員工中培養和推廣品牌個性,讓其相信只要努力我們就能成為品牌。內部營銷的目的是激勵員工,讓員工愛上企業的品牌,為品牌的發展邁出重要的一步。
三、品牌營銷的差異化營銷
品牌的差異化營銷是以市場細分為基礎的系統化營銷工程,主要包括品牌的市場定位與品牌的差異化。
(一)品牌的市場定位
如何為自己的品牌進行市場定位,是企業營銷中亟待解決的問題。品牌終極的目的就是服務消費者,企業必須將品牌定位在滿足消費者需求的立場上。消費者的需求往往會根據自己的消費習慣、喜好與消費層次而變化,所以企業需要細分市場并正確定位,切中消費者需求品牌的利益點,使之成為品牌發展的具體方向,為品牌的發展搶占有利市場。
(二)品牌的差異化
品牌營銷的關鍵點在于為品牌找一個具有差異化個性、能夠深刻感染消費者內心的品牌核心價值、它讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性,是驅動消費者認同、喜歡乃至愛上一個品牌的主要力量。消費者對品牌的認識與了解主要依靠三個方面,即品牌的產品、價值與形象,所以品牌的差異化主要從產品差異化、價值差異化和形象差異化幾個方面來考慮。世界五百強大品牌寶潔對品牌差異化方面做了最好的詮釋:在產品差異化方面,寶潔擁有潘婷、飄柔、海飛絲等子品牌;在價值差異化方面,寶潔的洗發水分為去屑、滋潤、油等品類;在形象差異化方面,寶潔擁有吉列男士用品與玉蘭油女士用品等。可以看出品牌差異化的三個方面并不獨立,它們是相輔相成的,根據這些差異來滿足消費者的不同需要,讓消費者明確、清晰地識別并記住品牌的利益點與個性,從而驅動品牌的發展。
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