有人說,一個(gè)會(huì)發(fā)朋友圈的員工價(jià)值千金。
為什么這么說呢?因?yàn)楹玫呐笥讶^對(duì)不是廣告,而是一些有用、有趣的內(nèi)容,能吸引顧客更了解你的品牌和產(chǎn)品。但是許多人低估了發(fā)好一條朋友圈的難度,隨意發(fā)出的朋友圈不僅很難吸引顧客注意、一劃就過了,還可能因?yàn)檫^多打擾而被屏蔽。
那么,什么樣的朋友圈客戶愛看,還能促進(jìn)成交呢?一起來聽小盛嘮嘮吧!
一、建立一個(gè)好的“微信形象”
想要做好朋友圈營銷,首當(dāng)其沖是建立一個(gè)好的“微信形象”,有針對(duì)性地管理朋友圈形象,給更多朋友和熟人留下好印象。
01 微信頭像
一旦你決定經(jīng)營朋友圈,第一步就要選好頭像。要讓對(duì)方感覺,他在跟一個(gè)真實(shí)、重視細(xì)節(jié)的人打交道,這樣更容易獲得信任。而合格的微信頭像,一般至少遵循4點(diǎn)原則:真實(shí)本人、清晰美觀、陽光積極、凸顯人格。
高質(zhì)量的真人形象照,無疑是頭像最好的選擇。它會(huì)立刻讓人產(chǎn)生信任感和真實(shí)感,尤其是職場(chǎng)人士,結(jié)合職業(yè)場(chǎng)景的形象照會(huì)更容易讓對(duì)方產(chǎn)生好感。
02 微信簽名
微信簽名,即用一句話介紹自己。這句話,不僅需要體現(xiàn)你的特質(zhì),更重要的是,突出你對(duì)別人的價(jià)值。所以,裝酷拽詞,就不是一個(gè)好的選擇。推薦幾個(gè)模版,供大家參考:
1、突出個(gè)人手藝。比如:最擅長設(shè)計(jì)演講PPT,歡迎聯(lián)系。
2、突出公司業(yè)務(wù)。比如:為超過上百家中小企業(yè)做品牌策劃。
3、突出領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)。比如:10年廣告文案從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
總之,朋友圈簽名,要盡可能簡(jiǎn)單直接說明,你對(duì)別人的價(jià)值,你的人格魅力,你的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等。
03朋友圈封面
朋友圈封面是對(duì)頭像的補(bǔ)充。具體要求和頭像一樣,要美觀清晰,體現(xiàn)陽光積極的一面,最好能夠突出你想展示的人格特質(zhì)。與頭像不同的是,封面圖比較大,可以展示的信息更多。比如:消費(fèi)品行業(yè),可以選擇一張高清的產(chǎn)品海報(bào);品牌策劃等服務(wù)行業(yè),可以選擇一張高質(zhì)量的工作場(chǎng)景圖片。
但最好不要用二維碼和粗糙的企業(yè)logo做封面,雖然能夠加深用戶對(duì)你的認(rèn)知,但過于生硬冰冷,缺乏真實(shí)感,不利于產(chǎn)生信任。
04 微信昵稱
如果想做好朋友圈營銷,微信昵稱最好采用“真名+品牌或公司”、“真名+職業(yè)”的形式。這樣,能讓人快速知道你是做什么的,減少別人修改備注的時(shí)間。比如“李海@盛世經(jīng)典”等。
這類昵稱的核心價(jià)值有2點(diǎn):首先,幾乎不用再單獨(dú)備注;其次,如果恰好有某方面的業(yè)務(wù)需求,搜起來很方便。
二、什么樣的朋友圈客戶愛看
“微信形象”塑造好之后,你就可以開始進(jìn)行微信朋友圈分享,但要分享什么樣的內(nèi)容呢?
有價(jià)值的內(nèi)容:沒有價(jià)值的內(nèi)容,比如說純廣告,硬廣告,客戶根本都不會(huì)讀完,更別說分享轉(zhuǎn)發(fā)。有價(jià)值則意味著對(duì)自己或他人有幫助,比如一個(gè)做家裝定制的企業(yè),在朋友圈分享如何驗(yàn)收新房的排煙管道、保證抽油煙機(jī)的效果,客戶就覺得很實(shí)用,紛紛點(diǎn)贊、截圖保存。
這種內(nèi)容就是典型的實(shí)用型內(nèi)容,不僅“路人甲”需要,朋友圈、同事圈、親人圈也會(huì)需要,從而有利于你建立小圈層的公信力。
生活化的分享:每個(gè)人除了工作都有生活,將專業(yè)化的內(nèi)容與生活化的內(nèi)容相結(jié)合,更能讓客戶產(chǎn)生一種親近感。如分享服務(wù)客戶的感受與心得、和家人一起出游時(shí)的照明、日常運(yùn)動(dòng)健身打卡等。
實(shí)在的福利:特殊的節(jié)日營銷或者新品上新時(shí),可以做些策劃活動(dòng),大力度優(yōu)惠吸引大家爭(zhēng)相與你產(chǎn)生互動(dòng)交流。以即將到來的雙11活動(dòng)為例,如果你是一個(gè)做燈飾照明的品牌商,可以以“雙11,全民瘋搶,限時(shí)秒殺”為主題,策劃一個(gè)營銷活動(dòng),滿500-100,滿1000-300,以此吸引客戶的注意。
三、如何打造一個(gè)有魅力的朋友圈人設(shè)
要想打造一個(gè)有魅力的朋友圈人設(shè),首先你得從2個(gè)方面去思考。
第一:我們要從自身企業(yè)的角度出發(fā),思考想通過朋友圈對(duì)外展示一個(gè)什么樣的企業(yè)形象?什么樣的人物形象?
第二:從客戶定位的角度出發(fā),思考4點(diǎn):你的顧客是誰?你能為顧客做什么?他們信任什么樣的人?你為什么值得被信任?
而不是只是單純地扮演一個(gè)人設(shè),要不斷挖掘、打磨自己原有的特征。以一個(gè)防水涂料的導(dǎo)購員為例,你的客戶對(duì)象是防水涂料消費(fèi)者,則可以充分利用該品牌是“中國十大防水涂料品牌”、“央視展播品牌”的特點(diǎn),免費(fèi)為客戶提供一些涂料相關(guān)的咨詢項(xiàng)目,或是分享如何選擇涂料產(chǎn)品的小常識(shí),把自己打造成“涂料達(dá)人”的人設(shè)。久而久之,在獲得客戶的信任后,客戶便會(huì)主動(dòng)來找你咨詢防水涂料的購買技巧。
四、提高朋友圈轉(zhuǎn)化率需要循序漸進(jìn)
假設(shè)前面的三件事情都做了,但是發(fā)現(xiàn)發(fā)了一段時(shí)間的朋友圈,并沒有帶來轉(zhuǎn)化,怎么辦?
首先朋友圈的運(yùn)營包括整個(gè)私域的經(jīng)營也好,它是一個(gè)持續(xù)投入、慢慢產(chǎn)出的過程。有時(shí)候您可能和客戶很長一段時(shí)間都沒有溝通,單聊、群聊也沒有,但客戶或許一直默默地觀察著你的朋友圈,然后在不自覺的過程中受到影響,再慢慢地產(chǎn)生信任,最后出現(xiàn)購買行為。簡(jiǎn)而言之,即朋友圈的轉(zhuǎn)化需要有耐心,需要持續(xù)去做正確的事情。
其次是顧客分層,精準(zhǔn)展示??蛻舯旧硇枰プ龇謱樱笥讶Φ挠|達(dá)也需要進(jìn)行分層。我們可以通過為客戶添加標(biāo)簽,如“涂料客戶”、“電壓器客戶”、“廚衛(wèi)廠商”、“招商加盟”,如在朋友圈分享的內(nèi)容是跟“招商加盟”相關(guān)的,則可以選擇有“招商加盟”標(biāo)簽的客戶進(jìn)行定向展示。這種客戶分層的方式,不僅能起到精準(zhǔn)營銷的效果,而且能降低對(duì)該內(nèi)容不感興趣客戶群體的厭惡感,從而產(chǎn)生一個(gè)雙贏的結(jié)果。
總的來說,發(fā)朋友圈的目的不是變現(xiàn)或帶貨,和客戶建立一個(gè)長遠(yuǎn)而忠誠的連接才是最主要目的。
朋友圈的經(jīng)營,就像做生意,體現(xiàn)了一個(gè)人的處事方式和思維模式。簡(jiǎn)單的說,不要讓顧客認(rèn)為你是在給他推銷產(chǎn)品,而是覺得你是在給他解決問題,在循序漸進(jìn)取得信任之后,就可以通過朋友圈來提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。
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